이 화면에서 짚을 것
- 결제 수단이 붙어 있는 자리
- 여러 개일 때 기본을 가리는 법
- 기기를 바꾸면 달라지는 것
수단은 기기가 아니라 계정에 붙습니다
같은 계정으로 새 기기에 로그인하면 예전에 등록해 둔 결제 수단이 그대로 따라옵니다. 기기를 바꿨는데 결제가 그대로 되는 것도, 기기를 초기화해도 수단이 남는 것도 같은 이유입니다.
그래서 앱스토어 현금화 관련해서 무엇을 확인할지 물으시면 기기 설정이 아니라 계정 설정 화면을 먼저 말씀드립니다. 여는 자리가 다르면 아무리 뒤져도 찾을 수 없습니다.
등록이 여러 개면 기본을 가려야 합니다
카드와 통신 과금, 잔액을 함께 등록해 두신 경우 결제는 기본으로 지정된 수단을 따라갑니다. 목록에 보인다고 해서 그 수단이 쓰이는 것은 아닙니다.
기본이 무엇인지는 목록 맨 위나 별도 표시로 구분됩니다. 화면에서 어느 줄이 기본인지 헷갈리시면 보이는 목록을 그대로 알려 주십시오.
기기를 바꾸면 달라지는 것도 있습니다
수단 자체는 계정을 따라오지만, 기기에 저장된 인증 수단이나 잠금 설정은 새로 잡아 주셔야 합니다. 결제 직전에 확인 절차가 다시 뜨는 것도 그래서입니다.
새 기기에서 첫 결제가 막히면 대개 이 부분입니다. 어느 단계에서 멈췄는지 알려 주시면 그 화면 기준으로 안내해 드립니다.
여기 적은 내용은 화면을 찾아가시는 데 도움을 드리려는 일반 안내입니다. 마켓 정책과 통신사 기준은 시점에 따라 조정될 수 있으니, 진행하시기 전에 상담으로 지금 상태를 한 번 확인해 보시기를 권해 드립니다.
함께 열어 보면 좋은 화면
이 항목에서 많이 나온 질문
기기를 바꿨는데 결제 수단은 어떻게 되나요
계정이 같으면 등록해 두신 수단이 그대로 따라옵니다. 앱스토어 현금화를 알아보실 때도 계정 화면부터 여시면 됩니다. 앱스토어 현금화 관련 안내는 화면을 열어 놓고 진행합니다. 지금 계정에 어떤 결제 수단이 기본으로 걸려 있는지부터 보시면 뒤따르는 질문이 대부분 정리됩니다. 화면을 찾기 어려우시면 쓰고 계신 기기와 보이는 메뉴 이름을 그대로 알려 주십시오. 내역은 계정 구매 기록과 통신 요금 청구서 두 곳에 나뉘어 남습니다. 두 화면의 반영 시점이 달라 숫자가 어긋나 보일 수 있으니, 금액보다 승인 시각과 항목명을 먼저 놓고 맞추시는 편이 정확합니다. 설명이 충분하지 않다고 느껴지시면 그 자리에서 다시 물어보십시오. 급하게 정하실 이유가 없는 절차이고, 확인만 하시고 진행하지 않으셔도 됩니다. 내용을 다 보신 뒤에 정하셔도 늦지 않습니다. 앱스토어 현금화 관련 안내는 화면을 열어 놓고 진행합니다. 지금 계정에 어떤 결제 수단이 기본으로 걸려 있는지부터 보시면 뒤따르는 질문이 대부분 정리됩니다. 화면을 찾기 어려우시면 쓰고 계신 기기와 보이는 메뉴 이름을 그대로 알려 주십시오.
수단을 여러 개 넣어 두면 어느 것이 쓰이나요
기본으로 지정된 하나가 쓰입니다. 목록에 있다고 해서 모두 쓰이는 것은 아닙니다. 같은 계정이라도 기기와 운영체제 버전에 따라 메뉴 이름이 달라집니다. 설정 안의 결제 항목 위치를 하나씩 짚어 드리니, 지금 보이는 항목을 위에서부터 몇 개만 알려 주시면 그 화면에 맞춰 다음 단계를 안내해 드립니다. 문의는 전화와 문자, 채널 상담 가운데 편하신 방법으로 남겨 주시면 됩니다. 어느 창구로 남기셔도 같은 기준으로 확인해 드리며 접수는 하루 스물네 시간 열려 있습니다. 통화가 곤란한 시간대에는 문자가 편하실 수 있습니다. 계정을 가족과 함께 쓰신다면 구매 확인 절차를 켜 두시는 편이 안전합니다. 누가 언제 어떤 항목을 승인했는지 기록으로 남아 나중에 대조하기 쉬워집니다. 설정 항목은 계정 관리 화면 안에 있습니다. 같은 계정이라도 기기와 운영체제 버전에 따라 메뉴 이름이 달라집니다. 설정 안의 결제 항목 위치를 하나씩 짚어 드리니, 지금 보이는 항목을 위에서부터 몇 개만 알려 주시면 그 화면에 맞춰 다음 단계를 안내해 드립니다.
새 기기에서 첫 결제가 막힙니다
기기에 저장되는 인증이나 잠금 설정을 다시 잡아야 하는 경우가 많습니다. 멈춘 화면을 알려 주십시오. 기준을 숫자 하나로 못 박아 말씀드리지 않습니다. 금액 구간과 진행 시점, 고르신 수단이 함께 반영되기 때문입니다. 대신 조건별로 어느 쪽으로 움직이는지 비교해 드리고 판단은 이용자분이 하시도록 정리해 드립니다. 확인한 내용은 문자로 정리해 보내 드립니다. 다음 달 청구 내역을 보실 때 기준이 되고, 계정 기록과 맞춰 보실 때도 시간이 크게 줄어듭니다. 같은 정리본이 다시 필요하시면 언제든 말씀해 주십시오. 여기 적은 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내입니다. 마켓 정책과 통신사 기준은 시점에 따라 조정될 수 있어, 진행 전에 지금 상태를 한 번 더 확인해 보시기를 권합니다. 바뀐 부분이 있으면 다시 알려 드립니다. 기준을 숫자 하나로 못 박아 말씀드리지 않습니다. 금액 구간과 진행 시점, 고르신 수단이 함께 반영되기 때문입니다. 대신 조건별로 어느 쪽으로 움직이는지 비교해 드리고 판단은 이용자분이 하시도록 정리해 드립니다.
