
- 문구로 두 갈래를 가르는 법
- 계정 쪽이 원인일 때
- 통신 쪽이 원인일 때
먼저 어느 쪽인지 가릅니다
결제 수단이나 계정을 언급하는 문구면 계정 쪽, 한도나 이용 제한을 언급하는 문구면 통신 쪽일 가능성이 큽니다. 문구 한 줄로 절반은 갈립니다.
문구가 모호하면 그대로 옮겨 알려 주십시오. 같은 뜻이라도 표현이 여러 가지라서 사람이 읽어야 정확합니다.
계정 쪽이 원인이라면

기본 결제 수단이 만료되었거나, 계정 국가 설정이 맞지 않거나, 구매 확인 절차에서 멈춘 경우가 많습니다. 세 가지를 차례로 보십시오.
수단을 바꾸신 직후라면 저장이 되었는지도 함께 확인하십시오. 목록으로 돌아가 표시가 붙었는지 보시면 됩니다.
통신 쪽이 원인이라면
밀린 요금이 있는지, 월 한도가 남았는지, 본인 확인이 끝났는지 세 가지입니다. 앱스토어 현금화 진행이 멈추는 사유도 대개 여기에 있습니다.
직접 걸어 두신 이용 제한이 남아 있는 경우도 있습니다. 통신사 앱의 설정 화면에서 바로 확인하고 푸실 수 있습니다.
여기 적은 내용은 화면을 찾아가시는 데 도움을 드리려는 일반 안내입니다. 마켓 정책과 통신사 기준은 시점에 따라 조정될 수 있으니, 진행하시기 전에 상담으로 지금 상태를 한 번 확인해 보시기를 권해 드립니다.